Privacidad en la red: ¿Sabemos lo que aceptamos y sus consecuencias?

Metodología

Analizamos la percepción de la privacidad y la usabilidad de los sistemas de consentimiento combinando:

La claves del estudio

La privacidad digital se ha convertido en un factor determinante para la relación entre usuarios y marcas. Sin embargo, la mayoría de los internautas no entiende realmente qué ocurre con sus datos ni cómo funcionan las cookies.

Un estudio independiente de Flat 101 y Google

Qué encontrarás en este estudio

Nivel de conocimiento real sobre privacidad y cookies entre usuarios españoles.

• Encuestas a usuarios representativos del entorno digital español.
  

Octubre 2022

Este estudio, elaborado junto a Google, analiza con rigor y datos representativos cómo los usuarios españoles perciben la privacidad online, qué nivel de conocimiento tienen sobre la gestión de datos personales y cómo reacciona su comportamiento ante diferentes modelos de consentimiento.

Actitudes y emociones frente a la cesión de datos personales.

Recomendaciones prácticas para mejorar la transparencia, la experiencia de usuario y la eficacia del consentimiento digital.

Impacto del diseño del consentimiento en la confianza y la conversión.

Comparativa entre sectores y perfiles de usuario. 

• Análisis de comportamiento real frente a diferentes cookie banners.
  

• Enfoque de Behavioral Economics & Design para identificar sesgos cognitivos y barreras psicológicas que influyen en la decisión de aceptar o rechazar.
  

• Colaboración metodológica con Google para contrastar y validar resultados.
  

Hallazgos principales

El 75% de los usuarios españoles desconoce qué hacen realmente las cookies.

Solo un 16% entiende el valor real de sus datos personales y cómo se usan.

La desconfianza crece: el 60% de los usuarios considera que las empresas “no son transparentes” en la gestión de su privacidad.

Los banners importan: un diseño claro, honesto y con lenguaje comprensible multiplica por 2 la percepción de confianza.

La educación digital y la comunicación son palancas esenciales para mejorar la relación entre marcas y usuarios.